12月7日，國家郵政局發(fā)布數據顯示，11月中國快遞發(fā)展指數為338.7，同比提升1.2%。服務質量提升較為明顯，整體運行基本符合預期。

具體來看，11月，受“雙11”網購促銷影響，行業(yè)雙峰運行，11月1日至11日，快遞包裹處理量達42.7億件，日均處理量達3.88億件，是日常業(yè)務量的1.3倍。此外，快遞企業(yè)積極打造跨境寄遞專線，疊加“黑五”“世界杯”等促銷活動，部分省份“反向海淘”訂單快速上漲。

11月，快遞服務質量指數為481.3，同比提升13.3%。從分項指標看，快遞有效申訴率預計為百萬分之0.31。

國家郵政局相關人士表示，一方面，政府側全力打通堵點卡點，有效疏解積壓郵件快件，實現政企聯動、央地協同，為保障寄遞網絡平穩(wěn)運行發(fā)揮積極作用。另一方面，快遞企業(yè)上線數字化管理工具，提升分公司管理效能，實現分撥中心和派件網點的有效銜接，進一步提高運遞效率。

上述人士表示，11月行業(yè)經歷了短期波動影響，但隨著郵政快遞業(yè)保通保暢工作效果的不斷顯現，分撥中心、網點和人員有序解封，行業(yè)運行的難點堵點問題加速紓解，末端微循環(huán)將更加通暢，行業(yè)回穩(wěn)向上基礎將進一步筑牢。