工業(yè)和信息化部等三部門近日印發(fā)了《制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施指南》，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供指引。

指南明確，要以企業(yè)發(fā)展實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)、以解決企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題為目標(biāo)、以提升全要素生產(chǎn)率為導(dǎo)向、以場景數(shù)字化為切入點(diǎn)，綜合考慮技術(shù)成熟度、經(jīng)濟(jì)可行性、商業(yè)模式可持續(xù)性，精準(zhǔn)識別數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)先領(lǐng)域和重點(diǎn)方向。

指南提出，引導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)全過程透明化管理，鼓勵部署基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的訂單管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等輕量化工業(yè)App，提升生產(chǎn)過程的數(shù)字化管控能力。引導(dǎo)企業(yè)在客戶管理、售后服務(wù)等領(lǐng)域率先應(yīng)用生成式人工智能技術(shù)，降低服務(wù)成本、提高服務(wù)效率。有關(guān)主管部門要充分發(fā)揮現(xiàn)有專項(xiàng)資金作用，推動金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新符合企業(yè)轉(zhuǎn)型需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)，帶動地方政府、創(chuàng)投機(jī)構(gòu)及其他社會資金，加大對制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域支持力度。